Le service Click & Collect permet de commander à emporter via la plateforme en ligne de notre caisse L'Addition, accessible depuis ce site, pour un retrait au restaurant. Les conditions de vente de cette plateforme s'appliquent au tunnel de commande.
1.Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation du service de commande à emporter (« Click & Collect ») proposé par Tovog Burger via ce site. Toute commande passée implique l'acceptation de ces conditions.
2.Passer une commande
La commande s'effectue sur la plateforme de commande en ligne de notre caisse L'Addition, accessible depuis le bouton « Commander en ligne » de ce site. Vous y sélectionnez vos produits et un créneau de retrait parmi les horaires d'ouverture. La commande est confirmée selon les modalités indiquées sur cette plateforme.
3.Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le règlement s'effectue selon les modalités proposées lors de la commande (paiement en ligne ou sur place au retrait), par les moyens de paiement acceptés (carte bancaire, espèces, titres-restaurant). Les prix affichés peuvent être modifiés à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
4.Retrait de la commande
La commande est à récupérer au restaurant, ZAC Pont Peyrin, 16 rue Colette Besson, 32600 L'Isle-Jourdain, au créneau choisi. En cas de retard, le restaurant conserve la commande dans la limite du raisonnable ; la qualité des produits ne peut être garantie au-delà de 15 minutes après l'heure prévue.
5.Annulation et modification
Pour annuler ou modifier une commande, contactez directement le restaurant au 05 62 67 74 42 dans les meilleurs délais. S'agissant de denrées alimentaires périssables préparées à la demande, aucun droit de rétractation ne s'applique une fois la préparation engagée (article L.221-28 du Code de la consommation).
6.Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks et des ingrédients disponibles. En cas d'indisponibilité, le restaurant vous en informe et vous propose une alternative ou l'annulation de l'article concerné.
7.Allergènes et information
Certains plats peuvent contenir des allergènes. Merci de signaler toute allergie ou intolérance dans le champ « remarque » de la commande ou directement auprès du restaurant. Les informations sur les allergènes sont disponibles sur demande au restaurant, conformément à la réglementation en vigueur.
8.Données personnelles
Les données recueillies pour traiter votre commande sont utilisées conformément à notre politique de confidentialité.
9.Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée au restaurant à contact@tovogburger.fr ou au 05 62 67 74 42. À défaut de résolution amiable, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation mentionné dans les mentions légales.